Términos y condiciones

1. Qué es el servicio

Stock Traking AI es una aplicación web para llevar el inventario, las ventas, los fiados y los reportes de un negocio, con un asistente de inteligencia artificial llamado Trackie IA. El servicio se presta "tal cual", con las funciones disponibles en cada momento.

2. Cuenta y uso responsable

• Debes dar información verdadera al registrarte y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de tu contraseña y de todo lo que se haga desde tu cuenta.
• No puedes usar el servicio para actividades ilegales, ni intentar vulnerarlo, revenderlo o copiarlo.
• Una cuenta corresponde a un negocio. Puedes usarla desde varios dispositivos.

3. Prueba gratuita

Al crear tu cuenta recibes 7 días de prueba gratis, sin tarjeta de crédito y sin cobros automáticos. Cuando terminan, la cuenta pasa a modo de solo lectura: puedes consultar tu información, pero no registrar movimientos nuevos hasta activar el plan.

4. Precios y pagos

• Plan mensual: $49.999 COP por negocio, por mes.
• Carga inicial acompañada (opcional, una sola vez): $99.999 COP por ayudarte a registrar tus primeros productos, precios y stock.

Hoy no manejamos pasarela de pagos en línea: el pago se coordina y se realiza directamente con un asesor por WhatsApp. No guardamos datos de tarjetas. Los precios pueden cambiar avisándote con al menos 30 días de anticipación.

5. Renovación y cancelación

No hay cobros automáticos ni permanencia mínima: cada mes decides si renuevas. Si no renuevas, la cuenta pasa a solo lectura y tu información se conserva un tiempo prudencial para que puedas recuperarla o exportarla. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta cuando quieras.

6. Tu información es tuya

Los productos, ventas y demás datos que registres te pertenecen. Puedes exportarlos a Excel desde la aplicación. Nosotros solo los procesamos para prestarte el servicio, según la política de privacidad.

7. Trackie IA

Trackie IA es una ayuda, no un contador ni un asesor financiero. Sus respuestas y sus sugerencias pueden contener errores, por lo que siempre debes revisar lo que registre antes de guardarlo. Las decisiones sobre tu negocio son tuyas.

8. Disponibilidad y límites de responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber mantenimientos o fallas de terceros. No respondemos por lucro cesante, pérdida de ventas o daños indirectos. En cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima se limita al valor pagado por el servicio en los últimos tres meses.

9. Suspensión del servicio

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, que intente dañar el sistema o que use el servicio para actividades ilegales, avisando cuando sea posible.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier duda, escríbenos por WhatsApp al +57 317 689 1979 o al correo stocktraking.ai@gmail.com.

Este documento es informativo y no reemplaza la asesoría de un abogado. Te recomendamos revisarlo con un profesional antes de publicarlo como versión definitiva.